欣欣尚农网:农业电商中的北京土著

作者:易观咨询
时间:2016-10-25 10:25:00
     项目背景:北京尚农三才科技有限公司(以下简称欣欣尚农网)专注于北京农村、农业、农民的信息化综合服务平台。欣欣尚农网不仅为高端消费群体做定制化生活服务,同时也在努力带动北京市农村、农民和农业的健康、稳定发展,为我国的新农村建设创造一条可复制、可发展的道路。欣欣尚农网是在城镇化大背景下产生的服务京城百姓的农业综合电商平台。
      机会多,如何掌控
      “互联网+”已经为各个行业敞开了风口,其中自然不能缺少“互联网+农业”这一重要模块,并且“互联网+农业”已经显露出强大的爆发力和发展潜力,成为互联网领域中的各方竞争者争夺的最后一片蓝海。无论是传统的农业企业,还是现代的电商企业,都已经或关注或进军这个领域,B2B、B2B2C、B2C、O2O各种模式沿着农业的产业链条进行布局,每一个关键节点都有巨大的挖掘空间,农资、农产品、农业旅游、农业金融等等,保守估计约有10万亿元人民币的市场空间。
       同时政策层面上,2015年中央一号文件提出,大力支持电商、物流、金融等企业参与涉农电子商务平台建设,开展电子商务进农村综合示范。在今年两会期间,李克强提出要站在“互联网+”的风口上顺势而为,5月,国务院出台意见,要积极发展农村电子商务,并提出具体举措。市场的机会、政策的鼓励,以及北京农业电商还没有形成稳定的竞争格局,这一切都给了欣欣尚农网蓄势发展的难得良机,而如何把握住这个机会,是欣欣尚农网当时亟待需要思考和解决的问题,选择哪一个领域、哪一个业务去布局,制定怎样的战略、用什么样的模式,这些问题都是在短暂的窗口期内需要快速解决的。
     资源多,如何整合
      欣欣尚农网在农业领域深耕多年,积累了比较多的资源,第一、欣欣尚农网具有丰富的数据资源,北京的农委211数据可以直接链接进来,提供极为重要的分析基础;第二、欣欣尚农网能够聚集大量的北京农业龙头企业,在产品资源方面具有广阔的渠道;第三、欣欣尚农网具有优质的线下旅游资源,能够达成自身发展的线上线下协同;第四、欣欣尚农网依托农委有更多的资源可以整合和利用,如仓储资源、物流资源。欣欣尚农网的资源丰富度很高,但是如何把这些资源进行有效整合,并释放出组合效力,实现多方的共赢,达成企业对于价值、红利的追求使命,这些问题同样是在当时困扰欣欣尚农网的难题。
      项目内容:易观通过对欣欣尚农网所处的内外部环境进行细致分析,结合易观独创的分析方法,为欣欣尚农网提供电子商务战略规划咨询、运营规划咨询、IT监理咨询等一整套的咨询服务,确保咨询成果本身科学有效,同时也能按照既定的设计落地执行,确保欣欣尚农网实现以下目标:
     制定清晰的商业模式包括用户定位、b68腾博会官方及盈利模式
     制定可落地执行的战略运营规划方案,包括产品规划、团队建设、营销规划等
     提供欣欣尚农网IT平台开发的业务功能需求规划及IT监理服务,避免开发过程中走弯路与战略方向发生偏差,与IT开发商共同合作完成欣欣尚农网的IT开发工作
      1、结合欣欣尚农网独特的背景,易观在战略定位层面上关注到了两个层次的诉求,即公共的服务性与企业的盈利性。在战略定位清晰的前提下,进一步帮助欣欣尚农网设计出三步走战略,以2015年为欣欣尚农网电子商务业务发展元年,从做实逐步发展到做强再到做大,力争在五年后实现欣欣尚农网从单一运营到多元运营、从成本驱动到资本驱动的华丽蜕变。
      在商业模式研究方面,易观对欣欣尚农网的资源优势和运营能力进行了透彻的剖析,结合欣欣尚农的优势资源和能力,将欣欣尚农网业务划分为四大板块,并分别研究了每一个模块的产品定位、用户定位、推广模式,盈利模式,通过四横四纵交叉研究,细致全面地帮助欣欣尚农网梳理企业的商业模式。
     2、 在运营层面,易观为欣欣尚农网做了运营实施规划、运营支撑规划、运营管控规划和运营团队规划,全面保障制定的战略方案能有效落地执行。
     易观运用独创的电商产品与服务适配度分析模型,帮助欣欣尚农网将所提供的产品与服务分为基础型、特色型、补充型,并把产品和服务分布在两个阶段进行上线推广和完成交易,说明书式的运营方案为欣欣尚农网进一步落地执行提供了最有效的支撑。
      易观在运营方案中,为欣欣尚农网剖析每一项产品和服务的全部交易流程,并且针对每一个节点都设计极致服务,从细微之处着眼提高欣欣尚农网用户的消费体验。在营销渠道上,围绕着用户的各种活动场景,包括微信、移动端、pc端,根据不同渠道的各自营销推广的特点和优势,有针对性地设计适合各自的营销方案。
      易观在欣欣尚农网用户管理方面引入用户生命周期理论,针对用户获取期、用户成长期、用户再生期和用户挽留期的不同特点,围绕着增强用户与欣欣尚农粘性这一核心,个性化设计管理措施,并在用户的二次唤醒方面制订了具体的方案,全面提升用户忠诚度。
      由于欣欣尚农网在电商运营方面经验不足,易观为欣欣尚农网做了整个电商平台的团队规划,包括组织架构设计、部门及岗位设置,各岗位任职人员的资格要求等。
     3、电商平台的技术开发对于欣欣尚农网同样是非常重要的,易观在战略规划和运营规划制定完成后,帮助欣欣尚农网对电商平台各模块业务功能需求和平台业务流程进行梳理,并撰写电商平台IT开发需求说明书,全程参与到IT开发商招投标过程,并对具体的开发过程中提出建议。具体达成了四项目标,其一、保驾护航,辅助欣欣尚农网建立和执行科学规范的项目管理体系,保证项目质量,提高项目管理水平;其二、防微杜渐,建立风险防范机制,及时识别和预测系统建设过程可能存在的风险,并提出应对策略;其三、协调沟通,从利益最大化、风险最小化的角度出发,通过协调各方推动项目进展;其四、专业建议,借助易观商解多年咨询服务经验,从外部视角提出关键点的解决建议,加速问题解决。
      项目组经过3个月的大量且深入研究分析,为欣欣尚农提供了诊断报告、战略报告和运营报告等工作成果,并在接下来的半年的时间里,持续跟进欣欣尚农平台建设,提供IT监理服务,全面保障平台建设的平稳落地。

      项目成果:目前,欣欣尚农网的农产品交易平台(http://www.xinsn.com.cn/)、仓储物流平台(http://lt.xinxinsn.com/)均已上线,吸纳了北京大部分龙头企业入驻,精选北京市农委监管下的161家国家级、市级龙头企业,141家北京市示范农民合作社,900家有机、绿色、无公害农产品生产基地,欣欣尚农网成为北京区域农业电商中一颗冉冉升起的新星。
      在产品方面,从田间地头生产追溯到冷链运输实时智能监控,欣欣尚农网真正实现全程溯源,为用户提供最美味、最放心的美食。欣欣尚农网全面覆盖蔬菜水果、肉禽蛋奶、粮油副食、休闲食品、酒茶冲饮、水产海鲜等品类,致力于聚合本地企业、做好本地产品、服务本地居民,成为用户购买优质、安全美食及分享北京美食文化的首选平台。